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8月15日，广州地铁五号线车厢内发生暖心一幕：一名身着浅蓝色T恤的小朋友不慎将饮料洒落车厢后，立即从书包取出纸巾，蹲下身仔细擦拭地板。这一文明举动被乘客拍下上传网络后，迅速登上热搜，收获全网点赞。
从现场视频可见，车厢地板上留有明显水渍。小朋友不慌不忙地取出纸巾，认真擦拭直至地面恢复干净。网友纷纷留言称赞：“好家风培养出好孩子！”“这才是真正的素质教育。”
8月19日，“广州地铁”微信公众号就此事件发布科普贴士《在广州地铁打翻饮料怎么办？》。据介绍，乘客若遇类似情况，可通过“广州地铁”微信公众号的“智慧客服”功能，联系人工客服提供“线路、开行方向、到达站点及车厢编号”信息，工作人员将及时处理。
广州地铁提醒：
搭乘地铁时，如不慎打翻汽水、奶茶等饮品，可及时记录车厢编号，致电广州地铁服务热线或通过广州地铁官方微信、App中的“智慧客服”及时向工作人员反映。
文｜记者 严艺文
视频素材｜@广州地铁
视频剪辑｜记者 严艺文