上家要账需要采取合法、合理且有效的方法，以下是一些建议：
与欠债人进行直接沟通，明确表达你的需求和期望。尽量选择合适的时间和地点，以便双方能够平静、理性地交流。
如果直接沟通效果不佳，可以邀请第三方作为中间人参与调解。这可以是亲友、同事或专业调解机构，帮助双方达成共识。
通过邮件、短信或书面信件的方式与欠债人沟通，留下证据以备后续使用。在书面沟通中，要详细说明欠款金额、还款期限和方式。
催收时要保持礼貌和专业，避免使用过激的语言或行为。可以采用电话、短信、邮件等多种方式进行催收，但要注意频率和方式，以免引起对方的反感。
如果协商和调解无果，可以考虑通过法律途径解决问题。可以向法院提起诉讼，并在胜诉后申请强制执行。在此过程中，务必收集好相关证据，如借条、转账记录等。
在整个讨债过程中，要时刻注意保护自己的合法权益，避免采取非法手段。例如，不得非法侵入他人住宅或采取暴力手段。
如果自己无法处理，可以寻求专业律师或讨债公司的帮助。但要注意选择正规、合法的机构，避免陷入更复杂的纠纷中。
通过以上方法，可以更加有效地进行上家要账，同时也能更好地保护自己的合法权益。