带着两岁半的女儿去儿童游泳机构试听游泳课，没想到孩子在淋浴时被热水烫伤。近日，辽宁兴城市民崔女士向极目新闻反映，她希望店方公开发布道歉声明。
5月18日，店方告诉极目新闻记者，对于支付医疗费及赠送五节课程的赔偿办法，崔女士不予接受，目前双方正在协商。
该儿童游泳机构
据崔女士描述，5月14日，她带着两岁半的女儿前往当地某家儿童游泳俱乐部报名试听游泳课。课程结束后，馆内有工作人员带着孩子洗澡，在擦拭完沐浴露用淋浴冲洗时，工作人员不慎触碰到热水阀门，瞬间升温的热水将孩子烫伤。她听到孩子哭声后随即将其抱过来安抚，发现孩子后背、脖子处被热水烫伤烫红。
崔女士告诉极目新闻记者，给孩子擦干身体穿好衣服后，她向游泳馆前台工作人员反映此事，馆内工作人员查看孩子身体情况后，随即前往附近药店购买烫伤膏。其间，崔女士安抚孩子情绪，由于店长正在出差，工作人员称联系店长后会及时回复她。
孩子后背、脖子处被热水烫伤烫红
第一次带女儿参加游泳试听课就遇到这样的事，崔女士越想越气，她便将事情的经过分享到微信朋友圈等个人社交平台。14日下午，该游泳机构的王店长电话联系她了解情况并协商处理。记者获悉，孩子被烫伤后，由于身体没有留疤和出现过敏情况，崔女士便没有送其前往医院检查治疗。崔女士希望店方可以公开发布道歉声明。
18日，极目新闻记者联系到该游泳机构负责人王店长，她称，由于事发区域处于店内的监控盲区，她也不清楚具体是谁误碰到了热水阀门，阀门设置的最高温度为60摄氏度，导致孩子身体被烫伤、烫红。
孩子淋浴的区域
极目新闻记者获悉，此前王店长经协商提出承担医药费、护理费，安排人员全程陪同就医，并赠送五节课时的赔偿方案，崔女士未接受该处理方式，提出1000元的赔偿要求。对此，王店长表示，由于没有医疗凭证或损失依据，且其在社交平台发布的信息不属实，对机构的名誉造成了影响，她无法答应此要求。
回告单
随后，王店长选择报警处理。处警民警建议双方通过法律程序处理。
极目新闻记者获悉，目前该机构涉事的工作人员已被调岗，后续将加强员工培训。
（图片由当事人提供）
来源：极目新闻