当您在淘宝天猫退货时遇到被拒绝的情况，您可以按照以下步骤操作：
尝试再次与卖家沟通，解释退货原因，并提供必要的证据，如商品照片、聊天记录等。
保存所有沟通记录，以备不时之需。
如果卖家不回应或拒绝退货，您可以在淘宝平台上申请官方介入。
在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传相关证据。
您可以向当地工商或消费者协会投诉卖家。
提供必要的证据，如聊天记录、商品照片等。
确认商品是否符合七天无理由退货的条件。
检查商品是否影响二次销售。
如果以上步骤都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决，如向人民法院提起诉讼。
请确保在处理过程中保持冷静，合理表达诉求，并妥善保存所有相关证据。希望这些建议能帮助您顺利解决退货问题