酒店保证金，也称为酒店押金，是酒店为了预防在正常房费之外可能产生的其他费用而预收的费用。这些费用包括但不限于客房洗衣服务、客房订餐服务、客房冰箱饮料消费、客房物品损坏赔偿费以及延时退房产生的费用等。在客户退房时，酒店会查房并确认无额外费用后退还这笔保证金。
酒店保证金可以通过现金支付，但更常见的做法是使用信用卡进行预授权。预授权意味着酒店会暂时冻结客户信用卡的一定额度，而不是立即扣款。在客户退房时，如果没有产生额外费用，只需取消信用卡预授权即可，这通常涉及撕毁预授权单子。
担保金的主要目的是确保客户能够履行预订房间的义务，并在离店时支付所有应付费用或赔偿费用。如果客户未入住或未按时离店，酒店可能会根据其政策扣除全部或部分担保金。
酒店保证金的法律规定：
根据相关法律规定，酒店保证金实际上是一种押金，用于保障双方履行合同义务。如果合同一方未履行约定，押金可能不予退还。在没有违反约定的情况下，保证金应当退还给客户。
酒店保证金的退还：
酒店通常会在客户退房后几个工作日内退还保证金，但这可能需要一些处理时间。客户在入住时需要核实酒店的政策和条款，确保理解和遵守了保证金退还的条件。
建议：
客户在预订酒店时应当了解并确认酒店的保证金政策，以避免在退房时因未满足条件而产生不必要的麻烦。
如果客户计划取消预订，应尽早联系酒店，了解取消政策和可能产生的费用。
客户在入住时应妥善保管好所有相关的支付凭证和单据，以便在退房时能够顺利办理退款手续。