消费者在收到商品后,通常有 七天的时间可以选择申请退货退款,这个期限是从收到商品的次日零时开始计算。如果超过这个时间,商家通常不再接受退货申请。
需要注意的是,以下情况可能不适用七日无理由退货政策:
消费者定作的;
鲜活易腐的;
在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
交付的报纸、期刊;
一经使用后就不宜退货的商品,例如某些私密用品或已开封的个人护理产品等。
此外,如果商品存在质量问题,消费者可以在交易成功后的15天内申请质量问题退货,即使超过了七日无理由退货期。
建议在购物前仔细阅读商品详情页和退换货政策,以确保自己的权益得到保障。