在京东购物遇到纠纷时，可以采取以下步骤进行处理：
首先，联系商家客服，说明情况，请求处理、退换或赔付。
如果商家客服无法解决问题，可以在京东网站上提交投诉，等待平台介入处理。
如果通过客服无法解决问题，可以尝试申请人工介入。在京东官网上提交申诉后，经过审核后，京东会派出专业的客服人员进行介入处理。
如果经过客服和人工介入仍无法解决问题，可以申请京东的仲裁服务。仲裁是指由京东平台提供的第三方公正机构协助解决争议的服务。需要注意的是，申请仲裁需要支付相应的费用。
登录京东后台账号，进入“我的订单”页面，选择需要申请纠纷的订单，点击“客户服务”下的“交易纠纷”。
填写纠纷信息，选择纠纷类型，详细描述订单问题及需求，并上传相关图片证据。同时，确保填写真实有效的手机号码以便后续联系。
提交申请后，系统会发送短信提醒。商家在收到纠纷单后，通常需要在一定时间内（如一个工作日内）进行处理。
如果商家未在规定时间内处理纠纷，京东交易纠纷专员将介入处理。
京东会根据双方提供的证据进行审核，判断责任归属，并判定责任方要求其进行赔付。赔付方式可能包括现金赔付、优惠券赔付等。
如果商家或消费者对京东的判责结果不认可，可以在纠纷单关闭后的7个自然日内发起申诉。
选择申诉类型，填写联系电话及申诉理由，并上传相关证据。京东将重新审核并给出最终判决。
如果需要法律支持，可以寻求第三方平台（如消费者协会）的协助。
在整个处理过程中，保留好所有相关的证据，包括订单信息、聊天记录、录屏视频等，以便在需要时提供。
通过以上步骤，消费者可以有效地处理在京东购物中遇到的纠纷，维护自己的合法权益。