机票票务是指 与飞机票务相关的服务工作，主要包括机票的销售、预订、改签、退票等业务。航空票务人员需要熟悉航空公司政策、航班信息、票价体系以及各种票务系统操作流程。他们通常在机场、大型旅行社、商旅公司、线上旅行平台或专门的票务代理机构工作。
具体工作内容如下：
负责向旅客提供机票预订服务，包括查询航班信息、票价、座位情况等，并根据旅客需求进行预订。
替客户查询航班、订机票、出机票以及接听电话等。
负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中，并提供专业、热情、周到、贴切的优质服务。
熟悉票务系统操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务，实现计算机售票、检票、查询、汇总、统计、报表、防伪等各种门票通道门禁控制管理功能。
建议您在选择机票票务服务时，可以通过官方渠道或知名的在线旅行平台，以确保服务的安全性和可靠性。