当飞机发生延误或取消时,您可以采取以下步骤:
首先确认航班取消或延误的具体原因。
如果是航空公司原因,通常会有赔偿或安排住宿和餐食。
如果是机场原因,可能没有直接补偿,但您可以退票或改签。
通过航空公司提供的官方渠道(如App、官网、客服电话)获取最新信息。
询问关于改签、退票、赔偿等事宜。
如果到达机场后发现航班取消,可以前往机场的值班主任柜台了解后续安排。
机场可能提供免费餐食、饮料或住宿服务,具体根据延误时间而定。
根据航空公司的指引,办理改签或退票手续。
注意,改签可能需要支付额外费用,具体费用以航空公司规定为准。
如果航班取消是由于航空公司原因,您可以要求相应的赔偿。
赔偿内容和额度依据航空公司的政策和当地法规可能有所不同。
如果您购买了航班延误险,可以根据保单条款向保险公司报案并领取保险金。
如果时间允许,尝试寻找替代航班或重新规划行程。
考虑机场周边的住宿选择,尤其在航班延误至深夜或凌晨时。
保留与航空公司或机场工作人员的所有沟通记录,以备不时之需。
请根据具体情况采取相应措施,并保持沟通渠道畅通,以便及时了解最新信息。