客户利率是指 借款人需向其所借金钱所支付的代价，亦是放款人延迟其消费，借给借款人所获得的回报。它通常以一年期利息与本金的百分比计算，是决定企业资金成本高低的主要因素，同时也是企业筹资、投资的决定性因素。
具体来说，客户利率是客户按照约定条件存入银行帐户的货币，一定时间内利息额同贷出金额即本金的利率。这个利率是在央行规定的政策利率基础上，由具体的银行根据客户的信用、抵押、质押情况确定的，可高可低。
因此，客户利率可以理解为一个具体的借款成本，这个成本取决于多种因素，包括客户的信用状况、所抵押或质押的资产情况，以及银行的政策等。