如果您遇到客车服务问题，可以通过以下途径进行投诉：
交通局运管机构：可以拨打当地交通局运管机构的投诉电话进行投诉，如“12328”交通运输服务监督电话。
公安机关：如果问题涉及违法行为，如超载、非法运营等，可以向公安机关举报，可以拨打“110”或“122”。
消费者协会：拨打消费者保护协会的投诉电话或直接前往消费者协会进行投诉。
客运站内：在客运站内发现问题时，可以向交通局运管机构进行书面投诉。
政府部门：可以前往当地交通运输局或运管局进行书面投诉。
12315官方网站：如果“12315”热线难以打通，可以选择在官方网站、小程序或APP上进行投诉。
其他平台：还可以利用各地交通广播、民生节目等媒体渠道进行投诉。
法院起诉：如果以上途径均无效，可以向法院起诉对方，需要聘请律师和机动车鉴定机构，对车辆进行诉前鉴定。
在投诉时，请确保提供详细的问题描述和相关证据，如照片、视频等，以便相关部门能够及时处理问题。